10月17日,华润医药商业党委委员、副总经理董峰鉴,集团智能与数字化部相关领导一行到华润广东医药(华南区域)调研智数工作开展情况。华润广东医药(华南区域)总经理霍佩琼、管理团队成员、相关部室负责人共同参与。
华润广东医药(华南区域)副总经理廖学峰汇报了华南区域智能与数字化工作开展情况,回顾了在集团智数团队带领下,华南区域的数字化场景重构、专业健康管理及重点工作推进成果,并结合执行差距,提出构建全生态链数智解决方案的未来规划。
集团智能与数字化部总经理杨秀芳围绕“数字医商·站B向C”战略落地,深入剖析了十四五期间华润医药商业重要举措成果,并提出十五五期间华润医药商业“数智医商:数据驱动型组织”的发展愿景。杨秀芳表示,十四五期间,华润医药商业将搭建一套安全可控的基础设施,通过数字化、智能化双轮驱动,围绕客户服务与管理运营,构建8大智慧服务体系,最终助力集团管理穿透、客户满意、效率提升、业务增长。
霍佩琼总经理围绕区域“中心药房”解决方案、患者全病程管理服务体系搭建、院外市场服务路径探索、临床营养多方平台建设及线上零售业态创新等内容,分享了华南区域数智化建设阶段性成果,并提出数据资产建设、AI助力政策分析研究、强化三方合作等实质性发展建议。交流研讨期间,区域各部室结合业务开展情况及组织管理要求对集团智数化建设积极建言献策。
董峰鉴总充分肯定了华南区域十四五期间智数建设成果,并对提出以下期望,一是关注行业动态,延续高质量发展理念,防范抵御风险;二是继续深化运营体系建设,追求卓越运营效率;三是搭建“以患者为中心”服务体系,用好政策平台,提升服务质量;四是坚持标准化、一体化发展,支持集团标准化应用落地;五是坚持长期主义,加强体系化建设,为长期发展夯实基础;六是坚持数字化、智能化建设,由里及外推动国产化替代进程;七是强化数字化队伍能力建设,助推业务快速发展。华润广东医药(华南区域)具有优秀的智数建设环境与氛围,非常期待华南区域能够成为创新发展理念的“孵化地”、“发源地”,助推华润医药商业数智化发展。