9月25日，第九届云成天誉会医药流通审评认证技术大会在广州召开，大会由广东省食品药品审评认证技术协会牵头主办，深入研讨药品流通行业数智化创新方向。华润德信行医药（广东）有限公司受邀参会。

       会上 ，华润德信行医药（广东）有限公司不仅获评为“2025 医药流通高质量发展优秀实践单位”，其《从“一次交易”到“全程呵护”：零售药店慢病管理服务的创新转变》案例，也同步入选《2025 医药流通高质量发展优秀实践汇编》。

       零售药店开展慢病管理服务，既是响应“健康中国”战略与“双通道”等医改政策的必然之举，更是满足患者需求升级、实现自身创新转型的关键战略支点。近年来，华润德信行医药（广东）精准把握行业趋势、深度聚焦患者需求，构建“全周期慢病管理+数字化健康服务+社区联动宣教”三位一体模式。该模式具有显著的社会效益与行业推广价值。

       一是创新慢病管理机制。依托慢病管理信息系统搭建五大核心慢病服务网络，药师定期监测患者用药数据，提供全周期用药随访指导，实现健康指导15分钟内响应、患者用药异常复诊率达100%。

       二是升级健康指导服务。打造专病患者私域社群，提供用药咨询、售后及健康宣传等服务，全年服务超2000人次，有效增强患者健康意识与自我管理能力。

       三是搭建全渠道宣教矩阵。线上精准触达顾客，扩大健康科普覆盖面；线下深入基层社区，强化宣教互动体验。不仅推动顾客常见慢病防治知识知晓率从40%提升至68%，还通过早期筛查，发现潜在健康风险近80例，实现100%及时干预。

       此次获评优秀实践单位与案例入选汇编，是行业对华润德信行医药（广东）慢病管理创新成果的高度认可。未来，华润德信行医药（广东）将持续深化“三位一体”慢病管理模式，让机制创新、健康指导与科普宣教形成长效合力，为“健康中国”战略落地注入创新智慧。