进入21世纪，大数据、云计算、人工智能等互联网技术，深入到传统的医疗领域。卫计委和国务院也相继发出《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》（国办发〔2018〕26号）、《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》（国卫规划发〔2018〕22号）、《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》（国卫办医发〔2018〕20号）、《广东省卫生健康委办公室关于开展互联网+药学惠民服务的通知》（
粤卫办函〔2019〕291号）等新医改政策的要求，华润广东医药有限公司（以下简称“公司”）积极响应政策号召，引领医药行业的创新，借助华润医药大型央企的优势，致力解决患者就医购药的诉求。
2015年10月起，公司试点开展云端药品配送及药事咨询服务项目，建立集互联网医疗、药品配送到家、药事咨询及健康管理服务于一体的服务体系。云端药品配送及慢病管理云平台为公众提供线下预约诊疗、候诊提醒、线上诊疗咨询、诊间支付、诊疗报告查询、慢病管理、药品配送等线上线下结合的健康服务。医生在合法合规的互联网医院开具处方后，由患者自行选择到店自取或配送到家，改善患者就医体验，积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用，尝试医院间健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息共享共用，全面构建互联互通互享开放的一站式移动互联网健康管理平台。
云端药品配送及慢病管理服务平台在广东省内，已经与包括广东省人民医院、广东省中医院、中山大学附属第六医院、南方医科大学南方医院等60多家互联网医院建立了服务体系，覆盖广州市、惠州市、清远市、深圳市、肇庆市、云浮市、中山市、汕头市等十余个核心城市、已服务数百万患者。
随着国家医保政策的落地，公司及其下属药店，将共同为患者提供更多的医疗健康服务，实现“患者受益、医院发展、企业满意、政府放心”多方共赢的社会效益。
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